Datenschutzerklärung

Lumipra GmbH, Speditionstraße 15A, 40221 Düsseldorf, Deutschland
Telefon: +49 211 93079616
E-Mail: info@lumipra.com

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Maßgeblich sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung und das Bundesdatenschutzgesetz.

Beim Aufruf der Website können der Hostinganbieter und die technische Infrastruktur automatisch IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Referrer, Browser, Betriebssystem und Übertragungsstatus in Server-Protokollen verarbeiten. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist. Zum Schutz des Anfrageformulars vor Spam und Missbrauch verwenden wir kurzlebige Verifizierungstoken und pseudonymisierte Merkmale aus Verbindungsdaten beziehungsweise E-Mail-Adressen zur Begrenzung der Anfragerate. Diese Schutzmaßnahmen dienen unserem berechtigten Interesse an einem sicheren Betrieb; sie werden nicht für Werbung oder Profilbildung verwendet.

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Nachricht und die übermittelten technischen Projektangaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

Beim Absenden des Anfrageformulars werden Ihre Angaben und ausgewählten Anhänge an unseren Server übermittelt und verschlüsselt über den SMTP-Mailserver von ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (kasserver.com) an unser Postfach anfrage@lumipra.com weitergeleitet. Die Website speichert die Formulardaten und Anhänge nicht in einer eigenen Datenbank. Eingegangene Anfragen werden in unserem E-Mail-System zur Bearbeitung aufbewahrt.

Innerhalb von Lumipra erhalten nur Personen Zugriff, die die Daten zur Bearbeitung benötigen. Technische oder kaufmännische Projektangaben können an beteiligte Hersteller und Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für Auswahl, Angebot, Lieferung oder Support erforderlich ist. Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur auf einer zulässigen Rechtsgrundlage und mit geeigneten Schutzmaßnahmen.

Wir speichern Anfragen und Geschäftsunterlagen nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nicht weiter verfolgte allgemeine Anfragen werden regelmäßig gelöscht, sofern keine berechtigten Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.

Mit Ihrer gesonderten, freiwilligen Einwilligung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für Newsletter, Produktneuigkeiten und Angebote der Lumipra GmbH zu Wärmetauschern und thermischen Lösungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist von dieser Einwilligung unabhängig.

Das optionale Kontrollkästchen übermittelt zunächst einen Anmeldewunsch. Vor Aufnahme in den Marketingverteiler ist eine gesonderte Bestätigung per E-Mail erforderlich. Ein automatischer Newsletterversand oder eine automatische Bestätigung wird durch dieses Formular nicht ausgelöst. Die Auswahl, der angezeigte Einwilligungstext und sein Versionsstand werden mit der Anfrage übermittelt; den Bestätigungsnachweis bewahren wir zur Dokumentation der Einwilligung auf.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail oder per E-Mail an info@lumipra.com widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Nach Widerruf verwenden wir Ihre Adresse nicht mehr für Werbung. Nachweise werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Rechtsverteidigungsinteressen erforderlich ist.

Nach Ihrer freiwilligen Einwilligung verwenden wir Microsoft Clarity von Microsoft Corporation zur Analyse der Nutzung unserer Website. Clarity erfasst unter anderem Seitenaufrufe, Klicks, Scrollbewegungen sowie Geräte- und Browserinformationen und erstellt daraus Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps. Dabei werden Daten an Microsoft übermittelt und Analyse-Cookies verwendet. Formulareingaben einschließlich angezeigter Dateinamen werden für Clarity maskiert. Öffentliche Produkttexte, Bilder, Feldbeschriftungen und Schaltflächen bleiben in den Aufzeichnungen sichtbar. Zusätzlich erfassen wir Ereignisse wie Produkt- und Branchenaufrufe, Dokumentaufrufe und Downloads, Kontaktklicks sowie Beginn, Versandversuch, Erfolg oder Fehler einer Anfrage und die Auswahl von Anhängen. Diese Ereignisse enthalten keine Formulareingaben, Suchtexte, Dateinamen oder Dateiinhalte.

Vor Ihrer Einwilligung und bei Auswahl von „Nur notwendige“ wird Clarity nicht geladen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google Tag Manager verwaltet unsere Google-Tags. Mit Ihrer Analyse-Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) für Seitenaufrufe, Navigation, Scrolltiefe, aktive Nutzungszeit, Dokument- und Kontaktklicks sowie die Anfrage-Ereignisse. An Google werden keine Formulareingaben oder Inhalte hochgeladener Dateien übermittelt. Eine Anfrage wird erst nach bestätigtem Versand als erfolgreicher Kontakt erfasst. Ihre Cookie-Auswahl speichern wir für bis zu 180 Tage lokal im Browser. Diese Speicherung dient ausschließlich der Verwaltung Ihrer Entscheidung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dann wird die Erfassung beendet und die Website ohne Clarity neu geladen. Eine zusätzliche, getrennte Werbe-Einwilligung erlaubt Google Ads, Werbe-Cookies, die Messung erfolgreicher Anfragen, die Verwendung von Nutzungsdaten für personalisierte Werbung und entsprechende Werbespeicherung bei Clarity. Google kann diese Daten mit Ihrem Google-Konto verknüpfen. Ohne diese zusätzliche Einwilligung bleiben die Werbe-Tags gesperrt. Vor Ihrer Auswahl werden weder Google-Tags noch Clarity geladen. Die Einwilligung für Website-Werbung ist unabhängig von einer Newsletter-Anmeldung. Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Bei der Nutzung von Microsoft Clarity kann eine Datenverarbeitung in den USA erfolgen. Weitere Informationen zu Verarbeitung, Speicherdauer und Übermittlungsgrundlagen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

Die Website kann auf externe Inhalte verlinken. Beim Aufruf gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@lumipra.com.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

Stand: Oktober 2026. Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.